Chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty
- Hỗ trợ, tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề khách hàng
- Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng để tái sử dụng sản phẩm, tăng doanh thu cho công ty
- Có kiến thức về bệnh học thủy sản, biết xem bệnh trên tôm là lợi thế lớn
- Đi công tác thực tế 1-2 lần/tháng chung với đội marketing và media.

- Trình độ chuyên môn: có kiến thức về thủy sản, bệnh học thủy sản, biết bệnh trên tôm
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe
- Có khả năng sáng tạo, tư duy nhanh nhẹn
- Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, kỹ năng excel

- Hưởng các chế độ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Công ty
- Lương tháng 13
- 12 ngày phép/năm
- Làm giờ hành chính: thứ 2 - thứ 7 (8h - 17h); nghỉ thứ 7 cuối tháng và CN.
- Lương Cơ bản 8-10 triệu + hoa hồng không giới hạn